我行今年6月被人民银行指定为永兴县唯一的“人民币调剂兑换服务中心”以来，全行上下高度重视，多种举措共同推进，着力打造人民币流通“绿色通道”。截止2013年8月20日，共兑换小面额人民币646265元，兑换残损币149460元，日均兑换额分别是“服务中心”成立前的1.9倍和2.3倍，为加强人民币流通管理，提升人民币流通服务水平，解决零辅币调剂难、残损币兑换难发挥了积极作用。

通过“人民币调剂兑换服务中心”工作，提升了村行社会形象。我行成为“人民币调剂兑换服务中心”试点行，充分说明央行对我行的信任、重视和支持，对扩大我行社会影响、提高认知度、提升社会形象有着不可替代的作用。通过服务中心工作的不断完善，形成了“现钞调剂零拒绝、残币兑换零投诉、假币收缴零容忍”的现金服务环境，达到了政府满意、央行满意、社会满意的效果，有力提升了社会形象。

促进了存款业务发展。“服务中心”挂牌后，我行零钞调剂兑换更加方便，一些有调剂兑换需求的客户慕名而来，营业部的人气有了明显提高，其他业务被迅速带动起来，近两个月时间，客户规模从5000多户增加到8000多户，增长近60%，储蓄存款从6500多万元上升到9300多万元，增长近43%。人民币调剂兑换服务已成为我行存款业务发展的重要引擎之一。

提高了区域现金服务水平。服务始终是银行的核心竞争力。我行在人民币调剂兑换方面采取的措施、取得的成效，很快引起了同业的关注与重视。其他行为了提高竞争力，也在现金服务方面迅速行动起来，纷纷出台了形式多样的便民措施，广大客户调剂兑换人民币的渠道更多了，得到的金融服务更好了。从而提高了区域现金服务水平，促进了全县经济金融和谐发展。