近日，一位老人为感谢我行的周到服务特向我行营业部送来两袋水果。

“真是太感谢了，你们态度又好，服务又周到”，老人一面对迎上来的大堂经理表达着心中的感谢，一面将两袋水果不由分说地放在接待桌上。一袋香蕉，一袋橘子，简单的水果饱含了老人对村行贴心服务的感激之情。

据了解，该老人是我村行的忠实客户，与村行的之间的情谊已有1年，老人平时靠经营小买卖维持生计，平时收入大多为零钞，化零为整一直是老人的“烦心事”，因为零钱换整业务涉及金额小，清点工作又繁琐，老人曾被其他多家银行婉拒，直到她抱着试试看的心态来到的村行，村行热情、贴心的服务让老人放不下的“烦心事”有了着落，此后老人有了换整需求便会往村行跑，这一跑就是1年。

老人激动的说，她腿脚不方便，听力也不好，走路来银行办业务不方便，但大堂经理每次都会搀扶着她，而且柜员给她办业务的时候也不会嫌弃她听力不好，每次都会耐心地给她讲解业务。真心感谢村行对她的帮助，每次来村行都有一种家的感觉，以后会一直在这里办理业务。

“服务永兴，服务三农”，这些都是我们村行员工应该做的小事情，老人家能这么认可我们村行的工作，还特意送来水果，这是对我们最好的激励和鞭策。就像老人用信任和支持陪伴着村行的发展，其实村行的每一个荣誉后面都是客户的信任和支持，村行会一如既往的用心做好服务，打造永兴人民满意的银行。