2023年2月2日中国人民银行郴州中心支行下发《郴州市银行业金融机构人民币流通管理工作情况的通报》,永兴沪农商村镇银行荣获“2022年度郴州市人民币流通管理工作先进集体”,该行员工贺燕飞荣获“2022年度郴州市人民币流通管理工作先进个人”奖项。
永兴沪农商村镇银行在日常工作中,把做好人民币现金流通管理作为重要职责,以便利客户、维护客户利益为出发点,多措并举提高日常现金收付业务与管理质量,进一步加强残损人民币兑换和假币收缴管理,积极做好现金投放和回笼工作,推动现金业务对外金融服务水平的全面提高,提升服务民生能力。
一是提升智能机具服务水平,进一步完善自助设备开机率、缺钞率、故障率;二是加强现金营运管理,不断加大券别调剂、残损币兑换投放力度,提升公众对现金服务的获得感,解决人民群众小票供应紧、硬币兑换、零币兑换、残损币兑换等“急难愁盼”问题,不断提升辖区现金服务水平;三是提供兑换服务,同时在厅堂、客户等候区设立宣讲台,为等候办理业务的客户宣讲人民币保护要求;四是强化社会责任,提高对人民币收付业务重要性的认识,切实加强员工业务培训,为人民币收付业务工作奠定基础。
永兴沪农商村镇银行将秉承“以客户为中心”的服务理念,践行金融服务主体责任,认真总结做法与经验,持续完善金融服务,着力提升现金服务水平和政策执行能力,促进银行业稳健发展。