为了进一步扩大我行社会影响，提升我行社会形象，在“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，3月5日，我行启动了以“金融消费权益保护”为主题的3·15系列活动。
一是设点发放宣传单，现场讲解、普及金融知识；二是警银联合宣传，普及金融诈骗防范常识；三是推行“阳光信贷”制度，公开信贷业务流程及办结时限；四是增加服务投诉电话，拓宽客户维权渠道；五是为老、弱、孕等特殊群体提供更加人性化服务。
加强金融消费者权益保护工作，既是银行业的职责义务，也是确保银行体系健康发展、维护公众信心的内在要求。在"3·15"消费者权益保护主题下，我行将继续努力，更好地服务金融消费者，营造安全良好的金融消费环境。
